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[汽车数据]中的人工智能帮助通用汽车在社交网络

文章作者:365bet娱乐场网站    时间:2019-03-29 17:05

 通用汽车“抓针入海”使用人工智能:从社交网络紧急大量数据,实际和准确分类所需的其他评论可执行投诉,并立即引起注意。

通用汽车底特律全球社交媒体专家中心经理Carolin Probst-Iyer表示:来自U.U U目前它有40到45人,这取决于它在一个半月前变化两倍的季节。
这是一个庞大的项目。美国通用汽车团队需要组织超过150万条消息,信息量正在增加,但响应时间基于1小时。
“所有有关客户体验:.这种品质的东西的响应时间和一个重要组成部分,我们,我们已经看到了很多改进的响应,”我和他在电话采访中说。
在社交媒体监控软件,“雪佛兰”,但以前的版本有选择的关键字一样,我们也可以配置为忽略某些关键字,如“Chevy Chase的”,而不是雪佛兰是的。
“为了这一点,但含有较多的相关谈话总是有效的,会有一些还不太相关的。我们能够很好地用于了一会儿,我们需要的是一个更聪明的技术我理解,“Probst-Iyer说。
由深红?六角波士顿为基础的基于通用汽车已经签署了一项新的软件供应商2017年1月,通用汽车公司现在能够更准确地过滤了更多的社会媒体信息。区分那些对Chevy Malibu评论更准确以及谁对加州马里布发表评论的人。
“在机器学习的早期阶段,当使用其他现有工具时,需要过滤和处理的数据量相对较小,但随后会发生很多噪音。”Probst-Iyer他说,“20%到20%的信息是相关的,我们需要处理相关信息。”
在以前的系统中,只有10%到20%的消息得到了更多关注。今天她说这个数字接近70%。通过处理所有这些噪音,我们可以处理更多信息。“

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